Actief luisteren voor online meetings
We weten allemaal hoe moeilijk het kan zijn om iemand onze volle aandacht te geven. In een virtuele omgeving wordt dit allemaal nog een stuk complexer waar we weerstand moeten bieden aan allerlei afleidende factoren, zoals bijvoorbeeld een storende vertraging tussen audio en videobeeld, of de verleiding om te gaan mulititasken. Bovendien moeten we elkaar in een online meeting veel meer spreektijd geven dan we gewend zijn, want iemand onderbreken is online nu eenmaal extra lastig (dit kan trouwens ook heel positief uitpakken!). Al met al lijken onze online gesprekken minder soepel te lopen dan gewone live bijeenkomsten.
Hoe wordt je een betere luisteraar? In dit webinar krijg je van ons de technieken, de theorie en de oefeningen mee om jouw vaardigheden in actief luisteren te verbeteren. Zodat jij in online gesprekken de informatie krijgt die je nodig hebt en tegelijkertijd ruimte creëert voor wederzijds begrip. Zo bevordert actief luisteren in de eerste plaats de productiviteit: jij krijgt de cruciale informatie die je nodig hebt. Maar het ontwikkelen van je luistervaardigheden heeft bovendien ook een direct positief effect op de onderlinge samenwerking: wanneer collega's jouw oprechte belangstelling opmerken en ervaren, zullen zij deze aandacht met dezelfde openheid beantwoorden.
Doelen
Verbeter je online luistervaardigheden
Stimuleer wederzijds begrip en een effectievere communicatie
Beheers de principes van empathisch luisteren
Bevorder de productiviteit en samenwerking binnen je team